Política de Privacidade
Produtos Oficina Fácil e Comanda Fácil · última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
Esta política vale para as páginas de venda e para os sistemas Oficina Fácil (gestão para oficinas mecânicas) e Comanda Fácil (comanda digital para bares e lanchonetes), operados de forma independente pelo responsável pelos produtos ("nós"). Contato para qualquer assunto desta política: pelo mesmo WhatsApp de atendimento divulgado nas páginas.
2. Quais dados coletamos
- Nas páginas de venda: nenhum formulário é preenchido aqui. Registramos apenas estatísticas de acesso e de clique no botão de WhatsApp (página de origem e parâmetros de campanha), sem identificar você.
- No WhatsApp: ao iniciar uma conversa, recebemos seu número, seu nome de perfil e as mensagens que você enviar. O primeiro atendimento é feito por um assistente automatizado.
- Nos sistemas (após a compra): nome, e-mail e senha (guardada com criptografia de mão única) do titular da conta, e os dados operacionais que você cadastrar — clientes, veículos, ordens de serviço, cardápio, comandas e vendas.
3. Para que usamos
- Atender sua conversa, tirar dúvidas e concluir a venda;
- Criar e manter sua conta e prestar o serviço contratado;
- Medir o desempenho das campanhas de anúncio (dados agregados);
- Cumprir obrigações legais.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços estritamente necessários à operação: provedor de hospedagem, WhatsApp (Meta) para a conversa, provedor de inteligência artificial para o atendimento automatizado e instituição de pagamento para o Pix. Os dados operacionais cadastrados nos sistemas são seus: pertencem à sua conta e não são usados para outros fins.
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei 13.709/2018, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, pelo canal de contato acima. Respondemos no prazo legal.
6. Guarda e segurança
Os dados ficam em servidor próprio, com acesso restrito, senhas com hash, comunicação criptografada (HTTPS) e cópias de segurança diárias. Dados de contas encerradas são excluídos após a confirmação do pedido de exclusão.
7. Cookies
As páginas de venda não usam cookies de rastreamento próprio. Os sistemas usam um único cookie, essencial, para manter você conectado à sua conta.